Secrétaire médical(e) : missions, salaire, formation et évolutions
Le guide complet du métier, rédigé par l'équipe d'Exactétudes, organisme de formation à Strasbourg qui prépare au titre professionnel SAMA en apprentissage et accompagne depuis plus de 20 ans des jeunes vers les métiers de la santé.
Le métier en bref
Le ou la secrétaire médical(e) est le premier interlocuteur du patient dans une structure de soins. Il ou elle accueille les patients, gère les rendez-vous et les agendas des soignants, assure la prise en charge administrative et financière, met en forme les écrits médicaux et suit le dossier patient, dans le respect du secret professionnel. La certification de référence est le titre professionnel Secrétaire Assistant Médico-Administratif (SAMA), de niveau 4 (RNCP40800), délivré par le Ministère du Travail. Il est accessible sans le bac et se prépare notamment en apprentissage. Code métier France Travail : ROME M1609.
Que fait un(e) secrétaire médical(e) ?
Il ou elle fait fonctionner la partie administrative du soin, pour que les soignants puissent se consacrer aux patients. Ses missions correspondent aux deux blocs de compétences du titre SAMA.
Le poste varie selon la structure : dans un cabinet de médecine générale, la secrétaire gère tout, de l'accueil à la facturation ; dans un service hospitalier, elle se spécialise davantage sur les comptes rendus, les admissions ou la coordination avec les autres services. Le socle, lui, est commun.
Accueillir et orienter
- Accueil physique et téléphonique des patients
- Identification de l'urgence et orientation
- Information sur les documents à apporter, les délais, les tarifs
- Accueil adapté des personnes en situation de handicap
Organiser et gérer
- Prise, modification et rappel des rendez-vous
- Gestion des agendas des médecins et des soignants
- Vérification des droits, facturation, tiers payant
- Commandes, courrier, classement
Suivre le parcours du patient
- Création et mise à jour du dossier patient
- Frappe et mise en forme des comptes rendus et courriers
- Liens avec les laboratoires, l'imagerie, l'hôpital, les confrères
- Réponse aux demandes d'accès au dossier médical
Source : référentiel du titre SAMA, fiche France Compétences RNCP40800 (consultée le 25 septembre 2026).
Une journée dans un cabinet de groupe
Exemple illustratif, construit à partir des missions du référentiel : chaque structure a son organisation propre.
- 8 hOuverture du secrétariat : écoute des messages, point sur les rendez-vous du jour, gestion des annulations et des demandes urgentes reçues pendant la nuit.
- 8 h 30Accueil des premiers patients : vérification de l'identité et des droits, mise à jour du dossier, orientation vers la salle d'attente.
- 10 hStandard téléphonique en continu : prise de rendez-vous, tri des demandes, repérage des situations qui doivent être signalées au médecin sans attendre.
- 11 h 30Frappe et mise en forme des comptes rendus dictés, envoi sécurisé aux confrères et aux patients.
- 14 hSuivi administratif : résultats d'examens à classer, courriers, relances, préparation des dossiers pour une hospitalisation programmée.
- 16 hFacturation, rapprochements, gestion des stocks de fournitures, préparation de l'agenda du lendemain.
- 17 hDerniers patients, transmission des informations importantes à l'équipe, fermeture.
En apprentissage, cette journée se vit 28 heures par semaine dans la structure, la cinquième journée étant consacrée aux cours à Strasbourg : voir comment se déroule l'alternance.
Quelles qualités pour être secrétaire médical(e) ?
Un bon sens de l'accueil, une vraie rigueur et une discrétion absolue. Le reste s'apprend en formation.
Écoute et empathie
Les patients arrivent parfois inquiets ou fatigués. Savoir rassurer, reformuler, rester calme fait partie du métier.
Organisation et rigueur
Agendas de plusieurs soignants, urgences, imprévus : il faut hiérarchiser vite et ne rien oublier.
Discrétion et sens des règles
Le secret professionnel s'applique à tout ce que vous voyez et entendez. Les règles de protection des données de santé aussi.
Aisance écrite et numérique
Orthographe soignée, logiciels métier, agenda en ligne, messagerie sécurisée : le poste est largement informatisé.
Où travaille un(e) secrétaire médical(e) ?
Partout où l'on soigne, en ville comme à l'hôpital, dans le public comme dans le privé.
Cabinets libéraux
Médecine générale ou spécialisée (cardiologie, ophtalmologie, pédiatrie…), cabinets dentaires. Poste polyvalent, relation directe avec le médecin.
Maisons et centres de santé
Plusieurs professionnels sous un même toit : coordination des agendas, accueil commun, travail en équipe pluriprofessionnelle.
Hôpitaux et cliniques
Secrétariat de service, bureau des admissions, consultations externes, bloc opératoire. Organisation plus structurée, spécialisation possible.
Imagerie médicale
Radiologie, échographie, IRM : gestion d'agendas techniques, préparation des examens, diffusion des comptes rendus.
Laboratoires d'analyses
Accueil, enregistrement des prélèvements et des prescriptions, facturation, transmission des résultats.
Autres structures
Centres de rééducation, établissements médico-sociaux, services de santé au travail, télésecrétariat médical.
Secteurs cités par la fiche RNCP40800 : établissements publics et privés de santé, structures de ville (cabinets, maisons et centres de santé, imagerie, laboratoires).
Secrétaire médicale, assistante médicale, secrétaire assistant médico-administratif : quelles différences ?
« secrétaire assistant médico-administratif » (SAMA) est le nom officiel du titre qui mène au métier de secrétaire médical(e). L'assistant(e) médical(e) est un autre métier, plus récent, qui ajoute un appui au médecin autour de la consultation.
| Secrétaire médical(e) | Secrétaire assistant(e) médico-administratif(ve) (SAMA) | Assistant(e) médical(e) | |
|---|---|---|---|
| De quoi parle-t-on ? | Le nom usuel du métier | Le titre professionnel de niveau 4 qui y prépare (RNCP40800), remplaçant du SAMS depuis le 01/09/2025 | Un métier distinct, créé en 2019 pour seconder les médecins |
| Missions | Accueil, rendez-vous, gestion administrative et financière, écrits médicaux, dossier patient, coordination | Missions administratives, plus appui au médecin autour de la consultation (préparation, mise à jour des données du patient…), selon l'organisation du cabinet | |
| Formation | Titre SAMA : apprentissage, formation continue ou VAE ; accessible sans le bac | Formation spécifique, notamment un certificat de qualification professionnelle de branche, avec ses propres conditions d'accès | |
| Lieu d'exercice | Toutes les structures de soins | Principalement les cabinets de médecine de ville | |
Autre appellation fréquente : secrétaire médico-social(e). C'était l'intitulé de l'ancien titre SAMS, qui couvrait aussi les structures sociales. Depuis le 1er septembre 2025, le titre SAMA le remplace et se concentre sur les structures médicales. Tout est expliqué dans notre article SAMS devient SAMA : ce qui change.
Quelle formation pour devenir secrétaire médical(e) ?
Le titre professionnel SAMA est la formation de référence. Il se prépare en apprentissage, en formation continue ou par la VAE (chez Exactétudes, uniquement en apprentissage) ; d'autres parcours (BTS, concours) existent selon votre profil.
Titre pro SAMA
- Niveau 4, Ministère du Travail, RNCP40800
- Centré sur le secrétariat médical
- Accessible avec un CAP ou, entre 16 et 25 ans, sans diplôme
- Validation par blocs devant un jury de professionnels
BTS (SP3S, SAM, GPME)
- Niveau 5, deux ans en général
- Bac requis en pratique
- Champ plus large (social, gestion)
- Poursuite d'études possible après le SAMA
Fonction publique
- Postes de secrétariat médical dans les hôpitaux publics
- Accès par concours ou contrat, selon les établissements
- Conditions de diplôme propres à chaque concours
Pourquoi préparer le titre SAMA en alternance ?
- 0 € de frais de formation : le coût est pris en charge par l'OPCO de l'employeur.
- Un salaire dès le premier jour, de 27 % à 100 % du SMIC selon l'âge.
- Une vraie expérience : 28 h par semaine dans une structure de santé pendant 16 mois.
- Un rythme lisible : une journée de cours par semaine à Strasbourg, 420 heures au total.
- Une embauche facilitée : votre employeur vous connaît déjà à la fin du contrat.
Combien gagne un(e) secrétaire médical(e) ?
Au minimum le SMIC, soit 1 867,02 € bruts par mois pour 35 heures depuis le 1er juin 2026, et davantage selon la convention collective de l'employeur, l'ancienneté et les responsabilités. En apprentissage, le salaire va de 27 % à 100 % du SMIC selon l'âge.
| Situation | Repère | Source et date |
|---|---|---|
| Apprenti(e), 1re année | De 27 % du SMIC (504,09 €, moins de 18 ans) à 100 % (1 867,02 €, 26 ans et plus) | Service-public.gouv.fr, vérifiée le 8 septembre 2026 |
| Apprenti(e), 2e année | De 39 % du SMIC (728,14 €) à 100 % (1 867,02 €) | Service-public.gouv.fr, vérifiée le 8 septembre 2026 |
| Plancher légal d'un(e) salarié(e) diplômé(e) | SMIC : 12,31 € de l'heure, soit 1 867,02 € pour 35 heures | Revalorisation du 1er juin 2026 (info.gouv.fr) |
| Cabinets médicaux | Minimum fixé par la grille de la convention collective du personnel des cabinets médicaux (IDCC 1147), selon la position du poste. Le salaire ne peut jamais être inférieur au SMIC : si la grille donne un montant plus bas, c'est le SMIC qui s'applique. | Code du travail numérique, annexe de l'avenant n° 90 du 14 décembre 2023, page mise à jour le 1er juin 2026 |
Hôpitaux publics et établissements privés appliquent leurs propres grilles (fonction publique hospitalière, hospitalisation privée, secteur privé non lucratif). Avant de signer, demandez toujours quelle convention collective s'applique. Pour le détail de la rémunération en apprentissage et des exemples chiffrés, lisez salaire de l'apprenti(e) secrétaire médical(e) en 2026.
Le recrutement de secrétaires médicaux à Strasbourg et en Alsace
Les structures de santé alsaciennes recrutent des apprenti(e)s en secrétariat médical, notamment à Strasbourg, Haguenau, Colmar et dans leurs environs, comme en témoignent les offres que nous diffusons.
- Les offres d'apprentissage transmises à Exactétudes en 2026 émanent notamment d'une structure médicale spécialisée à Strasbourg, d'un laboratoire d'analyses à Colmar et d'une structure proche de Strasbourg.
- Pour mesurer la demande près de chez vous, l'enquête annuelle Besoins en main-d'œuvre de France Travail recense, par bassin d'emploi, les projets de recrutement du métier (code ROME M1609).
- Côté employeurs, l'apprentissage permet à un cabinet ou à un établissement de former une secrétaire à ses méthodes : c'est l'objet de notre guide pratique pour les médecins.
Quelles évolutions après quelques années ?
Se spécialiser, prendre des responsabilités de coordination, devenir assistant(e) médical(e) ou reprendre des études.
Se spécialiser
Secrétariat d'un bloc opératoire, d'un service d'imagerie, de consultations spécialisées, bureau des admissions : chaque spécialité a son vocabulaire et ses logiciels.
Coordonner
Responsable d'un secrétariat, coordination administrative d'une maison ou d'un centre de santé. Un BTS en alternance peut accompagner cette évolution.
Changer de métier
Assistant(e) médical(e) via une formation spécifique, concours de la fonction publique hospitalière, ou poursuite d'études en BTS (GPME, SAM, SP3S).
Le métier face au numérique et à l'intelligence artificielle
Le numérique automatise une partie des tâches répétitives, mais renforce le besoin d'une personne qui accueille, vérifie, coordonne et rassure. Les secrétaires formé(e)s aux outils sont les plus recherché(e)s.
Ce qui est déjà là
- Prise de rendez-vous en ligne : moins d'appels simples, plus de gestion des cas particuliers et des urgences.
- Dossier patient informatisé et logiciels de gestion de cabinet.
- Messagerie sécurisée de santé (MSSanté) et Mon espace santé pour échanger documents et comptes rendus.
- Dictée numérique et reconnaissance vocale pour les comptes rendus.
Ce que l'IA change
- Des brouillons de courriers et de comptes rendus générés automatiquement, qu'il faut relire et corriger.
- Des outils de tri des demandes, dont les résultats doivent être contrôlés par un humain.
- Une vigilance accrue sur la protection des données de santé : on ne copie pas des informations patient dans n'importe quel outil.
- Un métier qui glisse vers la relation, la vérification et la coordination.
C'est pourquoi le référentiel SAMA met l'accent sur l'usage des outils numériques du secteur, et c'est pourquoi nos cours se déroulent en salle informatique, avec un poste par personne.
Questions fréquentes sur le métier
Quel diplôme faut-il pour être secrétaire médicale ?
Aucun diplôme n'est légalement obligatoire, mais les employeurs recrutent en pratique des personnes formées. La certification de référence est le titre professionnel Secrétaire Assistant Médico-Administratif (SAMA), niveau 4, RNCP40800, délivré par le Ministère du Travail.
Peut-on devenir secrétaire médicale sans le bac ?
Oui. Le titre SAMA se prépare en apprentissage avec un diplôme de niveau 3 (CAP, BEP) ou, entre 16 et 25 ans, sans diplôme ou avec le brevet (arrêté du 11 juillet 2016). En savoir plus.
Combien gagne une secrétaire médicale débutante ?
Au moins le SMIC, soit 1 867,02 € bruts par mois pour 35 heures depuis le 1er juin 2026, et davantage si la convention collective de l'employeur prévoit un minimum plus élevé.
Quelle différence entre secrétaire médicale et assistante médicale ?
La secrétaire médicale assure l'accueil, les rendez-vous, la gestion administrative et le dossier patient. L'assistante médicale, métier créé en 2019, ajoute un appui au médecin autour de la consultation et suit une formation spécifique. Une secrétaire médicale expérimentée peut y évoluer.
Combien de temps dure la formation ?
Chez Exactétudes à Strasbourg, le titre SAMA se prépare en 16 mois d'apprentissage : 420 heures de cours, une journée par semaine, et 28 heures par semaine dans une structure de santé.
L'intelligence artificielle va-t-elle remplacer les secrétaires médicales ?
Les outils numériques automatisent une partie des tâches répétitives (prise de rendez-vous en ligne, dictée, rappels), mais l'accueil, l'orientation des patients, la gestion des urgences et la coordination restent humains. Le métier évolue vers davantage de relation et de contrôle.
Sources
- France Compétences, fiche RNCP40800 - TP Secrétaire assistant médico-administratif, consultée le 25 septembre 2026.
- Service-public.gouv.fr, rémunération de l'apprenti, page vérifiée le 8 septembre 2026.
- Info.gouv.fr, le SMIC revalorisé le 1er juin 2026.
- Code du travail numérique, salaire minimum du personnel des cabinets médicaux (IDCC 1147), mise à jour du 1er juin 2026.
- France Travail, code ROME M1609 « Secrétariat et assistanat médical ou médico-social » et enquête Besoins en main-d'œuvre.
- Arrêté du 11 juillet 2016 relatif aux conditions d'accès à la préparation d'un titre professionnel par la voie de l'apprentissage.
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