Préparer son admission et son entretien d'embauche en alternance secrétaire médicale

Étape 1 : la candidature et le test de français

Tout commence par le formulaire de candidature en ligne. Il ne demande que quelques minutes. Ensuite :

• Le test de français vérifie que vous êtes à l'aise à l'écrit : orthographe, grammaire, compréhension, rédaction simple. C'est logique : le métier consiste en grande partie à rédiger, mettre en forme et transmettre des informations sans erreur.
• Ensuite, notre équipe vous recontacte pour la suite de votre admission et pour vous aider à trouver votre employeur. Toutes les étapes sont détaillées sur la page Candidater.

Comment se préparer au test de français

• Révisez les accords : participes passés, pluriels, accords sujet-verbe. Ce sont les erreurs les plus fréquentes dans un courrier.
• Relisez-vous systématiquement, une fois pour le sens, une fois pour l'orthographe.
• Entraînez-vous à écrire des textes courts et clairs : un message pour décaler un rendez-vous, une réponse à un patient, un compte rendu de trois phrases.
• Lisez un peu chaque jour, y compris des articles de presse santé : vous enrichissez votre vocabulaire sans effort.

Si vous avez des difficultés particulières (dyslexie, situation de handicap), signalez-le : des aménagements peuvent être étudiés. Consultez notre page accessibilité et handicap.

Étape 2 : trouver un employeur

Pas de formation en apprentissage sans contrat. Commencez vos recherches dès que vous candidatez : le contrat peut débuter jusqu'à 3 mois avant la rentrée, et vous pouvez encore entrer en formation jusqu'à 1 mois après.

• Consultez les offres en apprentissage de nos structures partenaires.
• Contactez directement les cabinets, maisons de santé, centres d'imagerie et laboratoires proches de chez vous.
• Utilisez les plateformes publiques comme La bonne alternance.
• Préparez un CV d'une page et une courte lettre qui mentionne le titre visé (SAMA, RNCP40800), le rythme (une journée de cours par semaine) et le fait que la formation est financée par l'OPCO.

Tous nos conseils pour organiser cette recherche sont dans le guide de l'alternance en secrétariat médical.

Étape 3 : l'entretien avec l'employeur

C'est souvent un médecin, un(e) responsable de secrétariat ou un(e) gérant(e) de laboratoire qui vous reçoit. L'entretien dure généralement peu de temps : chaque minute compte.

Ce que le recruteur cherche à savoir

1. Allez-vous bien accueillir ses patients ? Tenue, sourire, politesse, façon de vous présenter : l'entretien est déjà une mise en situation.
2. Êtes-vous fiable ? Ponctualité, assiduité, capacité à tenir un planning.
3. Serez-vous discret(e) ? Le secret professionnel est non négociable dans une structure de santé.
4. Comprenez-vous le métier ? Un(e) candidat(e) qui sait ce que fait une secrétaire médicale rassure.
5. Resterez-vous jusqu'au bout ? Le recruteur investit du temps dans votre formation.

Les questions fréquentes et comment y répondre

« Pourquoi voulez-vous devenir secrétaire médical(e) ? » Évitez « parce que j'aime le médical ». Donnez un exemple concret : une expérience d'accueil, un proche soigné, un stage, l'envie d'un métier utile et organisé. Montrez que vous savez que le poste est d'abord administratif et relationnel.

« Comment réagiriez-vous face à un patient mécontent ? » Décrivez une méthode : écouter sans interrompre, reformuler, rester calme, proposer une solution ou passer le relais au médecin si nécessaire, ne jamais répondre à l'agressivité par l'agressivité.

« Un patient appelle et dit qu'il a une douleur dans la poitrine. Que faites-vous ? » La bonne réponse montre que vous connaissez vos limites : vous ne posez pas de diagnostic, vous alertez immédiatement le médecin selon la procédure du cabinet, et vous orientez vers le 15 en cas d'urgence vitale. En formation, vous apprendrez les protocoles.

« Que feriez-vous si un proche d'un patient vous demande ses résultats ? » Vous ne communiquez aucune information médicale à un tiers sans autorisation : c'est le secret professionnel.

« Êtes-vous à l'aise avec l'informatique ? » Soyez honnête sur votre niveau, et citez ce que vous maîtrisez (traitement de texte, messagerie, agenda en ligne). Ajoutez que la formation comprend la mise en forme de documents et l'usage des logiciels du secteur.

« Comment allez-vous organiser la formation et le travail ? » Expliquez le rythme : une journée de cours par semaine à Strasbourg, le reste du temps dans la structure, y compris pendant les vacances scolaires. Montrez que vous avez anticipé les trajets.

Les questions à poser, vous aussi

• Quel logiciel utilisez-vous pour les rendez-vous et les dossiers ?
• Qui sera mon maître d'apprentissage ?
• Quelles tâches me confierez-vous au début ?
• Quels sont les horaires du secrétariat ?

Poser des questions montre que vous vous projetez dans le poste.

La check-list de la veille

• Relire l'annonce et noter trois missions du poste.
• Préparer deux exemples concrets tirés de votre expérience (job d'été, bénévolat, stage, accueil du public).
• Vérifier le trajet et prévoir d'arriver en avance.
• Choisir une tenue sobre et soignée.
• Imprimer votre CV et la présentation de la formation.
• Préparer vos questions.
• Éteindre votre téléphone en entrant.

Après l'entretien

Envoyez un court e-mail de remerciement le jour même : trois phrases suffisent, relues deux fois. Si le recruteur vous choisit, prévenez-nous rapidement : nous vous accompagnons pour la suite (contrat, OPCO, inscription).

Qui évalue quoi ?

Pour connaître le métier en détail avant vos entretiens, lisez notre guide du métier de secrétaire médicale. Toutes les informations sur le programme, le calendrier et l'admission sont sur la page formation secrétaire médicale en alternance à Strasbourg.